Shopify(ショッピファイ)って実際どうなの?評判を徹底リサーチ

 

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2017年から日本に本格展開を始めたShopify(ショッピファイ)

Shopifyは全世界175カ国、100万店舗以上のストアで利用されている世界シェアNo.1のECプラットフォームです。

 

実際にShopifyの導入を検討するために情報収集をしたりしている中で

 

「shopifyを利用してオンラインショップを開設するけど、他のサービスと比較して良いのか?

「shopify導入を考えているが、実際の評判はどうなのか?」

 

という事が気になっている方も多いともいます。

本記事ではこのような悩みをお持ちの方に向けてShopifyの評判や導入のメリット・デメリットなどを説明していきます。

 

目次

1. Shopifyって実際どうなの?

2. Shopifyのメリット

3. Shopifyのデメリット

4. まとめ

 

 

 

 

Shopify(ショッピファイ)って実際どうなの?

 

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Shopify(ショップファイ)は2004年にカナダで創業されたECサイト作成サービスで、世界シェアNo.1を誇り、世界中175ヶ国で利用されています。

 

2017年にShopifyの日本法人が設立され、本格的に日本へと参入してきました。

Shopifyはデザイン性とカスタマイズ性の高さが人気の理由となり、2017年から2019年までの2年間で100%以上の成長を遂げています。

知識やスキルがなくても豊富な機能を持ったECサイトが構築、運用ができるとして世界中のEC事業者に利用されています。

 

 

Shopifyのメリット

 

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ShopifyはECサイト構築の際のコストが他のシステムと比べて安価に済むことが取り上げられやすいですが、主な強みとしては以下のようなものが挙げられます。

 

・低コストで始められる

・アプリを利用することで拡張性が高く持てる

・越境ECにチャレンジしやすい

・SEOやSNSなどの集客施策に強い

 

以下から一つずつ説明していきます。

 

 

メリット1:低コストで始められる

 

メリットの1つ目はコストの低さです。

Shopifyはベーシックプランでは29 USD、スタンダードプランで79 USDとECサイトが作成できるサービスとしては非常に低価格で始められます。

サーバーの契約なども必要なく、簡単にECサイトを始める事ができます。

 

また、後々プランを変更することも可能なので、オンラインストアの規模が大きくなってもストア移行の必要がありません。それぞれのプランの違いとして大きいのは以下の5点です。

 

・販売手数料

・カスタム配送料

・スタッフアカウント数

・レポート

・ギフトカード

 

shopifyで取り扱う商品の業界や取り扱い商品数、オンラインストアの規模感や今後の成長性などによって選択するプランが変わってきます。

 

各プランの詳細が知りたい方や、自分にあったプランを検討したいと考えている方は

下記の記事で詳しくご紹介していますので、是非ご覧ください。

「Shopifyの5つのプランを徹底比較!おすすめなプランを紹介!」

 

 

メリット2:アプリを利用することで拡張性が高く持てる

 

ShopifyはAPIを公開しているため、多くの会社が拡張機能となるアプリを開発しています。

Shopifyのユーザーは、Shopifyアプリストアからアプリをダウンロードする事で多くの機能を実装する事ができます

 

このアプリは現在3,000種類を超えており、拡張性は非常に高いです。

最新のサービスがアップデートされない他社のパッケージ型サービスや、機能の追加に開発費用がかかってしまう他社サービスと比較すると大きなメリットであると言えます。

 

アプリを利用すれば、SNSとshopifyを連携することやチャットボットの実装、予約販売などが可能になります。

他にも【集客UP・購入率UP・LTVUP・顧客満足度UP・越境EC対応】にはアプリ追加が重要になります!

下記の記事でオススメのアプリをご紹介していますので、是非ご覧ください。

【永久保存版】定番おすすめ!本当に使えるshopifyアプリ12選

 

 

メリット3:越境ECにチャレンジしやすい

 

メリットの3つ目は越境ECに挑戦しやすい事です。

 

Shopifyは世界中で利用されているため、各国の決済方法・税率・言語に対応しています。

越境ECにチャレンジする際に一番ネックとなりやすいのが決済方法や税率の部分ですが

これにデフォルトで対応されているため、越境ECにチャレンジしやすくなっています。

 

越境ECとは海外向けに販売するオンラインストアのことです。グローバル展開は事業拡大を加速させます。

下記の記事でshopifyが越境ECに強い理由をご紹介していますので、shopifyで海外向け販売をご検討の方は是非ご覧ください。

【越境EC】Shopifyが海外販売に強い6つの理由

 

 

メリット4:SEOやSNSなどの集客施策に強い

 

ECサイトを始める際に気になる事のひとつが、作った後の集客はどうするのかという部分です。

ECサイトにおいて一番難しい部分でもあり、最も重要なものでもあります。

 

Shopifyは集客にもしっかり対応しています。

SEOに必要とされるページごとのメタタグの設定やSNSとの連携が可能です。

 

特にFacebook(フェイスブック)・Instagram(インスタグラム)との連携が充実しており、Facebookメッセンジャーを使ったチャットでの対応や、ショッピングカートへの誘導などの機能があります。

 

 

Shopifyのデメリット

 

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Shopifyは日本に参入してから日が浅いこともあり、デメリットもいくつかあります。

メリットも多いShopifyですが、あえて挙げるとすれば以下のようなデメリットがあります。

 

・まだ英語しか対応していない部分がある

・サポート体制がまだ弱い

・作り込みにはHTMLの知識が必要になる

 

デメリットもひとつずつ説明していきます。

 

 

デメリット1:まだ英語しか対応していない部分がある

 

Shopifyはカナダで生まれたサービスのため、最新の情報などは英語となります。

最近ではShopify日本法人が和訳をしてくれる事が多く、Shopifyを運営していく上で不便を感じることは少なくなってきましたが、現在でもサードパーティーが提供しているアプリなどは日本語に対応していないものが多くあります

 

ただ、日本の事業者で導入が進んでいくにつれ日本用のアプリも増えてきてるのに加えて、

英語版のもので英語が分からなくても直感的に操作できるものが多くあるので安心できます。

 

 

デメリット2:サポート体制がまだ弱い

 

ECサイトを運営していく上で、不明点や疑問が出てきた際にサポートに問い合わせる場面もあるでしょう。

しかし、Shopifyでは日本語による電話サポートはまだ対応していません

 

ヘルプセンターやサポートセンター、コミュニティなどは充実してきていますが

特にサードパーティー関連が絡む場合に返答がかなり遅くなることもあるようです。

 

とは言え、日本語メールによるお問い合わせは24時間365日受付けています。

今後もさらにサポート体制は強化されていく見通しです。

 

 

デメリット3 :作り込みにはHTMLの知識が必要になる

 

Shopifyは管理画面が直感的でシンプルに構成されているため、専門の知識がなくてもサイトの作成や運用は十分できます。

しかし、商品の配置の変更や文字の大きさ、ロゴに合わせたテーマカラーの変更など、より売れるサイトにしていくためにはHTMLやデザインの知識が必要になります。

 

また、ShopifyはLiquid(リキッド)というShopify特有の言語を利用しているためカスタマイズをするためには学習が必要になります。

ただ、HTMLやLiquidの知識があれば作り込みはいくらでも出来るということでもあります。自身で作ってみたものの、イメージ通りにいかないなどがあれば構築会社に相談してみるのもいいでしょう。

 

弊社ももちろん対応しているので、お問い合わせいただければご相談無料で対応致します。

 

まとめ

 

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Shopifyはとにかくシンプルで高機能。

サーバーの用意や保守、デザインやHTMLといった専門知識がなく低価格で始められるというのがメリットです。

 

ここで紹介した機能以外にもメルマガやブログの機能が備わっていたり、カゴ落ち機能が基本機能に含まれているなど、売上を伸ばしていくための機能が充実しています。

導入の際の初期費用もかからないためイニシャルコストとが抑えられますし、

運用費用についても他のサービスと比べても安く、総合的にみてもコスパがいいサービスと言えます。

 

Shopifyでは無料トライアルも用意されているので、Shopifyの導入を考えている方は是非無料トライアルに登録し使用感などを確認してみてください。

 

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